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轻鬆理解【Google Analytics客户开发报表】总览 、所有流量

admin2020-08-29

简介自2010年Growth Hacking「成长骇客」一词诞生之后,渐渐改写了数位行销人才所应具备的技能,除了原本的SEO搜寻引擎优化、网路行销、内容行销、广告投放和email再行销等,这些跟「品牌

自2010年Growth Hacking「成长骇客」一词诞生之后,渐渐改写了数位行销人才所应具备的技能,除了原本的SEO搜寻引擎优化、网路行销、内容行销、广告投放和email再行销……等,这些跟「品牌行销」有关的能力之外,其最重要的差异在于行销的过程中是否结合数据驱动(Data-Driven)。行销人员也更重视透过「数据分析」来帮助公司量化从获得客户、获利到客户推荐(AARRR的模型)的各阶段表现,以及找出优化的可能。

这个模型里第一步是「获得客户」,因此,我们就用Google Analytics报表的【客户开发报表】来让行销伙伴清楚知道:

访客(用户)是从哪里来?他们是透过什么管道(来源/媒介)来到你的网站? 网站的自然流量(搜寻流量)表现如何?该怎么阅读报表跟比较数据?

目录

客户开发报表>【总览】

首先,若你对于【客户开发】还不熟悉的话,我们可以先从【总览】开始了解访客造访网站的情形。如下图,在2019年1/1~2/28这个区间里,网站共有多少使用者、新使用者来拜访?产生多少工作阶段?他们得知网站的来源是哪边?是否有达成网站转换目标?在总览这个报表都能快速地了解一下。

介面基本介绍

在报表左上角的【主要维度】跟【转换】、正上方的【+新增区隔】还有右上角的【日期区间】都是可以自行设定的。

【主要维度】包含:热门管道、热门来源/媒介、热门来源以及热门媒介。 【转换】:通常部落格网站的目标会设定为订阅;电商网站则是电子商务交易。 【+新增区隔】:可以依照个人喜好或是常看的指标来客製化专属区隔的报表。 【日期区间】:观察不同时段区间访客跟网站的互动情形、甚至可以製作不同时段的比较,看网站的表现是否有持续成长。

这边看完是不是有点概念了呢?GA报表的设计主要就是为了能让各个网站主可以清楚知道究竟有哪些访客会来造访自己的网站,有多少访客来(流量)?他们是透过什么方式来到你的网站(来源/媒介)?在此,我们将常见的【来源/媒介】整理如下图,我们可以看到【来源】的项目不外乎是从那个搜寻引擎、社交媒体或是有下utm参数而来的。【媒介】则是知道访客从哪个管道进到你的网站。

比如说同样来源是google,一个媒介是organic,另外一个是cpc,我们就要清楚地知道:

google/organic:访客是透过google搜寻引擎的「自然搜寻」,来到你的网站。 google/cpc:访客是透过google搜寻引擎的「关键字广告」,来到你的网站。

客户开发报表>所有流量>【来源/媒介】

大部分的行销人员在GA报表里,最常打开观看的就是【所有流量】报表里的【来源/媒介】报表,为的就是可以清楚了解访客是透过哪种【来源/媒介】来到你的网站,且可以知道访客跟自己网站的互动状况(常见的GA指标 ex.工作阶段、跳出率、单次工作阶段页数、平均工作阶段长度)。

如何区隔出SEO自然搜寻流量

很多网站主在意自己网站在SERP(搜寻结果页)的排名、网站流量跟品牌力是否有越来越好?因此,我们通常会在右边的筛选搜寻框使用「organic」来进行筛选如下表,可以看到有多少访客是透过搜寻引擎的自然搜寻来点击观看你的网站。

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